ما برای سوالات معمول شما پاسخ مناسب و راه گشا مهیا کرده ایم

سوالات متداول

  • تلفن: 09025432597 44924579 44924970
امتیاز 5 از 5

بررسی نظرات در دفتر خدمات قضایی غرب تهران 

«من برای ثبت یک دادخواست مطالبه وجه به یکی از دفاتر خدمات قضایی در تهران مراجعه کردم . قبل از مراجعه، از سامانه نوبت‌دهی اینترنتی استفاده کردم که کاربرد آن نسبتاً آسان بود و در همان زمان انتخاب دفتر هم مشخص شد . وقتی وارد دفتر شدم ، محیط مرتب و آرامی داشت و برخورد کارکنان محترمانه بود . اپراتور مربوطه مدارک را بررسی کرد ، توضیح داد که چه اطلاعاتی نیاز است و حتی کمک کرد تا فایل قرارداد را به‌درستی بارگذاری کنم . از دقت ایشان در تایپ و ثبت اطلاعات خیلی راضی بودم . فرآیند حدود نیم ساعت طول کشید ، اما نسبت به پیچیدگی کارم ، زمان مناسبی بود . در پایان رسید رسمی از سامانه دریافت کردم و پیامک تأیید ثبت ظرف چند دقیقه برایم ارسال شد . تنها نکته‌ای که برایم جای گلایه داشت ، عدم شفافیت در مبلغ نهایی هزینه‌ها بود . شماره تعرفه‌ها روی تابلو نوشته شده بود ، اما جزئیات هزینه ارسال ، کارمزد و مالیات جداگانه اعلام نشد تا لحظه پرداخت . به‌طور کلی، تجربه من مثبت بود . به عملکرد دفتر از نظر سرعت و دقت امتیاز بالایی می‌دهم ، ولی در زمینه اطلاع‌رسانی هزینه‌ها جای بهبود وجود دارد .»
رضا مشفق
ارباب رجوع

سوالات متداول

این دفاتر به عنوان نقطه تماس اولیه (Front Office) مردم با قوه قضائیه عمل می‌کنند. وظیفه اصلی آن‌ها دریافت، ثبت، و ارسال الکترونیکی درخواست‌ها و مدارک مراجعین (مانند دادخواست، شکوائیه، و اظهارنامه) به سامانه‌های قضایی مربوطه است.

خدمات اصلی شامل موارد زیر است:

ثبت دادخواست: برای دعاوی حقوقی، خانواده و شوراهای حل اختلاف.

ثبت شکوائیه: برای امور کیفری.

ثبت اظهارنامه قضایی.

دریافت ابلاغیه‌های الکترونیکی (در صورت فعال بودن سامانه ثنا).

اجرای احکام مدنی (مراحل اولیه اجرایی)…..

 خیر. صلاحیت مکانی دفتر خدمات قضایی معمولاً تابع صلاحیت دادگاه رسیدگی کننده است. به طور کلی:

در امور حقوقی، دفتر باید در حوزه قضایی محل اقامت خوانده باشد.

در امور مربوط به املاک، دفتر باید در حوزه قضایی وقوع ملک باشد.

برای امور خانواده (مانند طلاق)، معمولاً حوزه قضایی محل سکونت زوجه ملاک عمل است.

بله. برای انجام اکثر خدمات در دفاتر خدمات الکترونیک قضایی، شما باید از طریق سامانه ثنا در قوه قضائیه احراز هویت شده باشید تا بتوانید از خدمات الکترونیکی استفاده کنید و ابلاغیه‌ها به صورت الکترونیکی به شما ارسال شود .

مدارک اصلی عبارتند از:

کارت ملی معتبر (یا کارت ملی هوشمند).

کد پستی دقیق محل سکونت (۱۰ رقمی).

اصل و کپی مدارک مثبته دعوی (مثلاً قرارداد، شهادت شهود، سند ملک، یا مدارک پزشکی) که باید اسکن شده و در اختیار دفتر قرار گیرد تا بارگذاری شوند.

هزینه شامل سه بخش عمده است:

هزینه خدمات پستی و کارمزد دفتر: این مبلغ برای خدمات ثبت و ابلاغ دریافت می‌شود.

هزینه دادرسی: این مبلغ بسته به نوع دادخواست (حقوقی، شورا، کیفری) و خواسته مالی یا غیرمالی بودن آن، توسط قوه قضائیه تعیین و در دفتر اخذ می‌گردد.

هزینه اظهارنامه: مبلغ مشخصی برای ارسال اظهارنامه دریافت می‌شود.

تعرفه‌های قانونی برای خدمات دفاتر ثابت است. اگر احساس می‌کنید هزینه‌ای بیش از تعرفه مصوب دریافت شده است، می‌توانید:

از دفتر بخواهید فیش یا رسید رسمی پرداخت را ارائه دهد.

مراتب اعتراض خود را به کانون خدمات الکترونیک قضایی یا با شماره ۱۴۷۰ (پشتیبانی) مطرح نمایید.

خیر، سایت کانون بیشتر برای اطلاع‌رسانی و راهنمایی است. ثبت نهایی دادخواست، شکوائیه و سایر امور باید از طریق مراجعه حضوری به دفاتر خدمات قضایی (پس از نوبت‌گیری آنلاین) یا از طریق سامانه‌های رسمی قوه قضائیه (مانند سامانه خدمات الکترونیک قضایی) صورت گیرد.